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電熱水器故障的原因和排除
故障一、在正常加熱下突然跳閘
原因１：發熱管與溫敏開關探頭經金屬直接導熱，若導熱過快、過高，會產生誤動作；處理：將溫敏開關探頭從盲管底部抽高約40mm斷電，將萬用
表打至最大量程度于20MΩ的電阻檔；然后分別將兩表筆與發熱管外殼及其任一電源接線端相接，若冷態絕緣電阻大于5Ω則需更換發熱管；
原因２：發熱管絕緣性能下降（一般使用一段時間后才會出現），其絕緣電阻值不穩定，當漏電電流超過某一數值，漏電保護插頭會立即動作；處
理：檢查排除或更換發熱管；
原因３：其它帶電元器件與機殼之間產生漏電；處理：檢查排除或更換元件；
原因４：漏電保護插頭與劣質插座接觸不良，因過熱而產生誤動作；處理：更換插座；
原因５：漏電保護插頭與溫敏開關任一者出現故障；
處理：更換溫敏開關或漏電何護插頭。
故障二、未加熱時不產生漏電，加滿水后產生漏電
原因：發熱管外殼燒穿漏水導電而產生漏電；處理：更換發熱管。
故障三、加熱指示燈不亮，不能加熱
原因１：溫控器接插端接觸不良或斷線；處理：檢查排除；
原因２：溫控器燒斷；處理：更換溫控器。
故障四、熱水器指示燈一直不滅
原因：溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少；處理：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。
故障五、無保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘
原因：溫控器動作溫度過高或已燒融短路；處理：更換溫控器。
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上門維修服務流程如下：
第一步撥打熱線---第二步登記預約----第三步準時上門----第四步檢查故障-----第五步確定費用---第六步排除故障----第七步填寫憑單---第八
步提供保修
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