北海索尼電視機售后服務
北海索尼電視機售后維修服務熱線: ①400-022-9484，②4OO-022-9484 只要您撥打公司24
小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務
"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務 精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"
的服務理念贏取市場和回報社會，
使企業在競爭異常激烈的家電市場中連 續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效
益。
維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現
場設計安裝經驗，
而且還具備良好的職業素質和高度責任感。維修 安全，規范維修，正規保養。配件正宗，
提供保修。
北海索尼電視機售后服務電話--歡迎光臨
*****品質是生產出來的，不是靠檢驗出來的
*****有品質才有市場，有改善才有進步。
*****產品是企業的形象，質量是企業的信譽
北海索尼電視機售后維修電話效勞許諾：
1嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
2嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
3效勞熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假日不歇息，保證
用戶隨到隨修樹立修
理準則及時成立搶修小組可隨時抵達現場搶修。
4收費方面嚴厲執行市物價局和我公司修理收費規范，不夸張毛病，根絕亂收費。
5外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱
們會加急為您的機器
排除毛病，力求當天完結修理。
6經我中間北海 電視機電視機修理中間修理的機器一概實施保修，保修期為3個月，在保修
期內如因維修質量或更換
配件質量出現問題 擔任返修
7客戶在我中間修理過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理
費半價待遇。
8樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調
查滿意率、樹立用戶 滿意率調查表
9對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。北海電視機修理
中間具有國家建設部頒
布的專業級施工，中國家電協會團體會員北海電視機修理專業效勞商。
北海索尼電視機維修的企業目標：
努力打造維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:電視機維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題北海維修中心的員工不僅要能
解決未知問題而且要及時
解決從沒有碰到的問題
態度決定一切，溝通解決一切不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務
，我們將采用互動的方式
,為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
索尼售后維修人員在登門為用戶維修電視機時；
1、首先該機是否屬于包修期內的產品，如是包修期內的產品，應按包修期內的有關條例執
行，若包修期外的產品，應先向用戶講明，出示收費標準，征得用戶用意后，進行檢修。
2、包修期內、外的確定應以用戶購機的日期為準，如用戶丟失，以產品出廠的外機編號為
準，都沒有者不享受包修服務，但應提供有償維修服務。
3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要準確，檢查要仔細認真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標準和零部件價格表，確定維修
價格，用戶同意后進行維修。
5、維修過程中應實事求是，不得更換沒有損壞的部件，應按實際充注量收取材料費，不準
超出定量收費。
6、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應完整無缺，并有用戶簽字確
認。
7、收款時，向用戶提供或專用收據，在專用收據的有效期內必須向用戶提供
下列原因造成的損壞不屬包修范圍：
①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的；
②非特約維修部拆動造成損壞的；
③無三包憑證及有效的；
④三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成損壞的；
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